Suporte ao usuário
Todo atendimento vira chamado registrado, com histórico e responsável — não recado no WhatsApp.
- Atendimento remoto e presencial
- Plataforma de chamados própria
- Histórico por equipamento e por pessoa
Serviços
Somos o time de TI da sua empresa
Um contato, uma equipe e responsabilidade única — no lugar de um fornecedor diferente para cada problema.
O problema
Quando ninguém é dono da TI, todo mundo perde tempo
Um fornecedor cuida do servidor, outro do sistema, outro da internet — e quando algo para, cada um aponta para o outro. Some-se a isso o que quase nunca existe: registro do que foi feito, inventário do que a empresa tem e alguém olhando antes de o problema virar parada.
O que está incluso
A operação de TI inteira, sob um contrato só
Do dia a dia do usuário ao projeto que muda o patamar da empresa.
Projetos e consultoria
Desenhamos, colocamos no ar e assumimos o que subiu — não entregamos diagrama.
- Levantamento do ambiente atual
- Projeto com custo e prazo
- Implantação e acompanhamento
Documentação e inventário
Saber o que a empresa tem é o que permite planejar troca, garantia e licença sem susto.
- Inventário automático de equipamentos
- Documentação do ambiente mantida em dia
- Relatórios de uso e de saúde
Como trabalhamos
O que muda no seu dia
Nada se perde
Chamado registrado do início ao fim: você enxerga o que foi pedido, quem está tratando e o que ficou decidido.
A gente vê antes
Monitoramento automático 24/7 no que é crítico — na maior parte das vezes a gente age antes de você notar.
Sem reaprender toda vez
Quando você chama, fala com um time que já conhece o seu ambiente — não com um atendente abrindo o histórico na hora.